این بار نزد یکی از موفق‌ترین چهره‌های کسب‌و‌کارهای آنلاین در ایران رفته‌ام. حمید محمودزاده در سال ۱۳۸۲ از مقطع کارشناسی ارشد رشته نرم‌افزار دانشگاه علم و صنعت ایران فارغ‌التحصیل گردید. ایشان... ادامه متن
این بار درباره مهارتهای ارتباطی گپی فوق‌العاده با ایوب اسماعیلی داشته‌ام. ایشان فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت است. و از ابتدا که به‌عنوان کارشناس منابع انسانی وارد شرکت مخابرات ایران شد،... ادامه متن
برخلاف آنچه همیشه به ما آموخته‌اند که برای فکر و عقل ارزش قائل شویم و در عوض عاطفه و احساسات بی‌ارزش‌اند. تحقیقات نشان می‌دهد موفقیت‌های زندگی حرفه‌ای ۲۰ درصد به بهره هوشی و ۸۰ درصد به هوش ا... ادامه متن
برای مصاحبه‌ای نورورزی و ویژه خدمت دکتر شیری عزیز رسیدم. ایشان نیازی به معرفی من ندارند و فقط توصیه می‌کنم این گفتگو را به‌هیچ‌وجه از دست ندهید. با توجه به اینکه این گفتگو در ویژه‌نامه عید و... ادامه متن
این بار شماره سراغ یک روانشناس زبده رفته‌ام، تا با مسئله ارتباطات انسانی از این منظر هم بیشتر آشنا و آگاه شویم. استاد محمدکاظم زاده، دانش‌آموخته رشته روانشناسی و مشاور و پژوهشگر حوزه خانواده... ادامه متن
عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که این اصطلاح تقریباً از زمانی که توماس سیبل، مدیر و مالک Siebel System... ادامه متن
مشتری مداری این بار برای موضوع مهم مشتری مداری نزد دکتر احمد یحیایی ایله‌ای رفتم. ایشان دکترای علوم ارتباطات دارند و ۱۲ عنوان کتاب درزمینهٔ ارتباطات در دنیای تجارت نوشته‌اند. مانند روابط عمو... ادامه متن
یکی از زیرشاخه‌های ارتباطات، فن بیان است. اینکه به صدا و دستگاه تولید صدای خودمان مانند یک ساز موسیقی نگاه کنیم و کاری کنیم تا دیگران، هم صدای ما را بهتر و واضح‌تر بفهمند و هم منظور کلمات و... ادامه متن
طی تحقیقی که سازمان گالوپ در ۵۰۰ شرکت برتر دنیا انجام داد، از همه صاحبان این صنایع و سازمان‌ها پرسید اگر بخواهید مدیرعامل یا کسی که می‌خواهد سازمان شمارا هدایت کند تنها یک ویژگی داشته باشد آ... ادامه متن
