قسمت دوم مهارت های گفتگوی موثر همان‌طور که در مقاله قبلی با عنوان «مهارت های گفتگو ؛ آماده سازی مقدمات گفتگو» گفتیم، گفتگوی موثر و خوب گفتگویی است که به سمت سکوت یا خشونت نرود و این مهارت کلیدی شما، در تمام گفتگوهاست. درواقع وقتی ما یا دیگران، امنیت را از بین ببریم، از مسیر […]
بایگانی دسته‌ی: چگونه خوب صحبت کنیم
15
سپتامبر
سپتامبر
استفان کاوی نویسنده کتاب پرفروش هفت عادت مردمان موثر می گوید: «در زندگی و شغل ما لحظات تعیین‌کننده‌ای وجود دارد که می‌تواند تفاوتی ایجاد کند. بسیاری از این لحظات تعیین‌کننده ناشی از گفتگو های حساس و موفقی است که در شرایط هیجانی و با افراد مهم اتفاق می‌افتد و تصمیمات اتخاذشده در آن ما را به […]
14
اکتبر
اکتبر
کتاب «هفت چالش ارتباط» از جمله کتابهای بسیار زیبا و ارزشمندی است که دنیس ریورز، نوشته است. او نویسنده‌ای بسیار قدرتمند و با نگارش علمی است که در کنار مقالات بسیار قوی و دقیق، می‌کوشد مفاهیم علمی را در قالب کتابهای بسیار روان و ساده (اما همچنان دقیق) نیز بیان می‌کند. در این کتاب او می‌کوشد […]
03
جولای
جولای
دو آفت گفتگو و صحبت کردن؛ دلیل اصلی سوال کردن کسانی که 1-زود و 2-زیاد صحبت می‌کنند اغلب نتیجه خوبی از گفتگو نمی‌گیرند. مراقب این دو آفت باشید. وقتی در گفتگو زود صحبت می‌کنیم یعنی خیلی اطلاعات را هنوز نداریم و هنوز به طرفمان میدان نداده‌ایم و طرف مقابلمان را کشف نکرده‌ایم. زود صحبت کردن […]
دور کردن شخص از پریشانی استرس همیشه حالت بدی نیست. استرس باعث می‌شود تا تمرکز کنیم، مصمم شویم و توان و طاقت خود را بیازماییم. فقط زمانی که استرس آن‌چنان زیاد می‌شود که تولید پریشانی می‌کند، هدف‌های بلندمدت خود را گم می‌کنیم و دنبال چیزی می‌گردیم که ما را موقتاً به آرامش برساند. در این زمان […]
«در بحران هر موضوع کوچکی اهمیت دارد» جواهر لعل نهرو این روزها هرکدام از ما (مدیر، دکتر، معلم، وکیل و…) در معرض تهاجم کسانی قرار داریم که ممکن است درهم فروبپاشند و کنترل خود را از دست بدهند. هراس‌انگیز است؟ البته که هست. بهتر است بگوییم که همیشه نمی‌توانید دیگران را کنترل کنید. یکی از […]
سؤال غیرممکن در گفتگو اغلب کارهای ارزشمند در ابتدا انجام دادنشان غیرممکن به نظر می‌رسید تا اینکه انجام شدند. «لوئیس دی برندیس» پرنده‌ها می‌توانند پرواز کنند اما انسان‌ها این توانایی را ندارند، شما نمی‌توانید موسیقی را ضبط کنید، نمی‌توانید از طریق فروش اینترنتی مولتی میلیونر شوید. و… چرا؟ چون همه این حرف‌ها را می‌زدند یا […]
اهمیت آماده‌سازی برخی گفتگوها وجود دارند که شما پیش‌بینی مقاومت دیگران را می‌کنید، بخصوص زمانی که در معرض موقعیت‌های این‌چنینی باشید: بازخورد به اعضاء تیم که عملکرد آن‌ها نیاز به تغییر و ارتقاء دارد. به افراد بیان کنید که شما از برخی رفتارهای آن‌ها ناراحت هستید. افراد را ترغیب نمایید که مسئولیت‌های بیشتری را بپذیرند. […]
مورد نقد واقع شدن، اغلب ما را در تدافعی می‌کند، اما احساسات ما نباید به ما دیکته کنند که چطور گفتگو و مکالمه داشته باشیم. پاسخ‌های گریزی یا کوبنده پاسخ بالابرنده و کوبنده یکی از قدرتمندترین غرایز انسانی است. تصور کنید که ما 10000 سال پیش در محیط خصمانه‌ای زندگی می‌کردیم که موجودات درنده‌ای ما […]
نتایج برخی گفتگوهای دشوار در چند لحظه اول در تعامل مشخص می‌شود. یکی از ویژگی‌هایی که برای ایجاد جو مناسب لازم دارید، انطباق رویکرد عادت گونه شما در برابر کشمکش‌هاست. صرف کردن زمان، برای ساخت فضای مناسب در شروع مکالمه می‌تواند به قدری تفاوت ایجاد کند که بحث را خوب یا ناخوشایند نماید. اولین مورد […]
- 1
- 2