اگر یک راز وجود داشته باشد… تنها یک مهارت و دیدگاه وجود دارد که هم در دسته مهارت‌های شنیداری است هم بیانی. احترام، شاه کلید ارتباطات است. از اول تا آخر همه روابط، اگر بخواهیم بگوییم ی... ادامه متن
رشد صراحت در بیان احساسات اینکه حرف دل، تفکرات، نیازها، خواسته‌ها و احساسات خود را بگوییم، به‌خودی‌خود اصلاً چیز بدی نیست و اتفاقاً بسیار هم خوب است و هرچه در دنیا جلوتر آمده‌ایم این موضوع ت... ادامه متن
تقدیر، تعریف و تمجید احساس خوب و ارزشمند دادن به دیگران با درک کردن آن‌ها فرق می‌کند. در این حالت شما هدیه‌ای به آن‌ها می‌دهید که نمی‌توان قیمتی برایش تعیین کرد و در عوض آن‌ها هم حاضر می‌شون... ادامه متن
خلع سلاح چیست؟ یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین مهارت از دسته مهارت‌های شنیداری که بسیار قدرتمند است و در ارتباطات جادو می‌کند. اما ازآنجاکه نتایج خوب سختی‌های خاص خودش را نیز دارد، درعین‌حال شای... ادامه متن
تکرار گوش کردن و سِر شدن؛ خوب یا بد؟ گوش کردن یکی از مهم‌ترین و قوی‌ترین مهارت های ارتباطی است که شاید بیشتر از سایر موارد در موردش صحبت شده و احتمالاً شما هم چشم‌بسته می‌دانید که در هر من... ادامه متن
واکنش درست در مقابل رفتار دیگران چگونه است؟ هرگز برای کشتن مگسی که روی سر دیگران نشسته است، از چکش استفاده نکنید! سؤالی که باید از خود بپرسیم: «آیا به نظر دوستان و اطرافیانم من از کاه، کوه م... ادامه متن
اعتماد نابجا نحوه اعتماد کردن شما به دیگران تأثیر زیادی روی کیفیت زندگی شما می‌گذارد. اینکه شما به چه کسی و چه چیزی اعتماد می‌کنید، بسیار مهم است. مواظب باشید به چه کسی اعتماد می‌کنید، هما... ادامه متن
همدلی و خشم کتابی درزمینه مهارت‌های ارتباطی از روانشناسان بزرگ تاریخ ندیده‌ام که در آن صحبتی از همدلی نشده باشد. همدلی یعنی خود را جای طرف مقابل بگذاریم و سعی کنیم از دریچه چشم او به دنیا نگ... ادامه متن
روابط مانند یک خط صاف نیستند، آن‌ها همیشه در سطحی که ما از اول انتظار یا آرزویش را داریم قرار نمی‌گیرند. بارها احساسات مختلف چون رنجش، انتقام، دلسوزی، اندوه و… به سراغمان می‌آیند. و در... ادامه متن
